Beginne mit dem, was deine Kunden kaufen. Ähnliche Einkäufe brauchen oft eine andere Regel als ein wechselnder Warenkorb. Alle drei Programmarten funktionieren in Wiedaro mit einer Kundenkarte im Browser.
| Programm | Sammelregel | Vorteil |
|---|---|---|
| Stempelkarte | Qualifizierte Einkäufe zählen | Eine feste Prämie am Ziel |
| Punkteprogramm | Punkte nach deiner Regel | Aus mehreren Prämien wählen |
| Vorteilskarte | Kein Sammeln nötig | Ein festgelegter Rabatt |
Stempel: ein Einkauf, eine Etappe
Eine Stempelkarte passt zu einer kurzen, wiederkehrenden Regel: Ein qualifizierter Einkauf bringt einen Stempel. Nach einer festgelegten Anzahl steht eine konkrete Prämie bereit. Ein Mindestbetrag kann festlegen, welche Einkäufe zählen.
Das ist leicht zu erklären, wenn Einkäufe ähnlich ausfallen. Bei großen Preisunterschieden solltest du prüfen, ob derselbe Stempel für alle noch zu deinem Angebot passt.
Punkte: auf die passende Prämie sparen
Punkte können unterschiedliche Einkaufswerte berücksichtigen. Kunden sehen ihr Guthaben und wählen zwischen Prämien mit eigenen Punkteschwellen. Eine kleinere Prämie kann früher erreichbar sein als eine größere.
Das passt zum Beispiel zu Restaurants mit unterschiedlich großen Bestellungen oder zu einem Salon mit Leistungen und Pflegeprodukten. Erkläre die Vergabe und den Gegenwert klar. Eine lange Liste ähnlicher Prämien macht die Wahl nicht einfacher.
- Punktevergabe passend zum qualifizierten Einkaufswert festlegen.
- Wenige, deutlich unterschiedliche Prämien auswählen.
- Für jede Prämie den Aufwand und den Weg bis zur Einlösung prüfen.
Fester Vorteil: ohne Sammelziel
Eine Vorteilskarte bietet einen festgelegten Rabatt. Kunden müssen dafür weder Stempel noch Punkte sammeln. Der Vorteil ist direkt verständlich, wenn Umfang und Bedingungen klar sind.
Prüfe, für welche qualifizierten Einkäufe der Rabatt gelten soll und ob er dauerhaft tragfähig ist. Wiedaro verwaltet den Mitgliedervorteil; die Zahlung bleibt im bestehenden Kassensystem.
Drei Fragen vor dem Start
Wähle die Regel, die dein Team im Alltag zuverlässig anwenden kann. Die Branche allein entscheidet nicht: Auch zwei Bäckereien können unterschiedliche Warenkörbe, Abläufe und Sammelziele haben.
- Sind Einkaufswerte ähnlich? Dann ist eine Stempelkarte ein einfacher Ausgangspunkt. Variieren sie stark, prüfe Punkte.
- Soll der Kunde zwischen mehreren Prämien wählen? Dafür bietet sich ein Punkteprogramm an.
- Soll der Vorteil ohne Sammeln gelten? Prüfe eine Karte mit festem Rabatt.